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岳陽公司：“智慧水務(wù)”讓群眾“不跑腿”
發(fā)布時間：
2023-11-29 19:53
來源：
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，微信公眾號已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧榇蛟?ldquo;智慧水務(wù)”，助力優(yōu)化營商“軟環(huán)境”，實現(xiàn)用戶“零跑腿”，岳陽縣洞庭供水有限公司順應“互聯(lián)網(wǎng)+” 的大潮，推出“微信公眾號”服務(wù)， 實現(xiàn)與銀行、用戶及現(xiàn)有收費管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。該平臺已于11月16日正式運行，至此我縣城市供水“智慧水務(wù)”建設(shè)全面邁入“微時代”。
“岳陽縣洞庭供水有限公司微信公眾號”上線運行后，市民可以足不出戶，實現(xiàn)自主繳費，實時查詢歷史用水信息、繳費記錄，及時了解收費標準及停水信息等相關(guān)消息。
“岳陽縣洞庭供水有公司微信公眾號”的開通，為供水企業(yè)與客戶之間搭起一個全新的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，實現(xiàn)企業(yè)和個人可以通過手機等載體進行文字、圖片等全方位的溝通和互動，提升客戶服務(wù)便捷度、體驗度和滿意度，展示了良好企業(yè)形象；進一步拓寬了供水服務(wù)渠道，分流了窗口業(yè)務(wù)量。
岳陽縣洞庭供水有限公司積極履行國有企業(yè)擔當和使命，在后續(xù)的工作中將不斷傾聽用戶的反饋意見，完善平臺服務(wù)功能，將工作細節(jié)化、透明化，為廣大客戶提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)，主動接受廣大群眾監(jiān)督，全面提升服務(wù)質(zhì)量，確保市民喝上安全水、放心水、優(yōu)質(zhì)水。
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